UTM Tracking là gì và làm thế nào để ứng dụng nó trong việc theo dõi, đánh giá chiến lược marketing hiệu quả? Cùng tìm hiểu về công cụ hỗ trợ này trong bài viết sau!
Tại sao UTM Tracking quan trọng?
UTM Tracking là công cụ đáng tin cậy để theo dõi và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch marketing trên các kênh khác nhau. UTM là viết tắt của Urchin Tracking Module, một mã được sử dụng để thêm thông tin bổ sung vào đường dẫn URL. Ví dụ, bạn có thể thêm thông tin về nguồn gốc, kênh và nội dung của các chiến dịch marketing của bạn vào URL với UTM Tracking.
UTM Tracking rất hữu ích, vì nó giúp bạn:
- Xác định nguồn gốc, kênh và nội dung của lượt truy cập vào website của bạn. Bằng cách theo dõi các thông tin UTM Tracking, bạn có thể biết được từ đâu khách hàng của bạn đến và tìm hiểu về chiến dịch marketing của bạn.
- Đo lường hiệu quả của các chiến dịch marketing khác nhau, ví dụ như email, quảng cáo, mạng xã hội, PR, v.v. Với UTM Tracking, bạn có thể đo lường được lượng traffic và chuyển đổi đến từ từng chiến dịch marketing cụ thể, giúp bạn biết được chiến dịch nào đang hoạt động tốt nhất.
- So sánh và tối ưu hóa chiến lược marketing của bạn dựa trên dữ liệu thực tế. Với thông tin UTM Tracking, bạn có thể so sánh và tối ưu hóa chiến lược marketing của mình dựa trên dữ liệu thực tế, giúp bạn đưa ra quyết định thông minh hơn về chiến lược marketing của mình.
- Tiết kiệm thời gian và chi phí cho việc phân tích và báo cáo kết quả marketing. Với UTM Tracking, bạn có thể dễ dàng phân tích và báo cáo kết quả marketing của mình với sự hỗ trợ của các công cụ quản lý dữ liệu như Google Analytics.
Vì vậy, UTM Tracking là một công cụ quan trọng để bạn có thể tối ưu hóa chiến dịch marketing của mình và đưa ra quyết định thông minh hơn về chiến lược marketing của mình.
Các thành phần của UTM Tracking
Để sử dụng UTM Tracking, bạn cần phải biết về 5 thành phần chính, trong đó 3 thành phần đầu tiên là bắt buộc phải có:
- URL: Đây là địa chỉ web mà bạn muốn theo dõi. Bạn nên sử dụng URL đầy đủ của trang web để tiện cho việc phân tích sau này.
- Campaign Source: Đây là nguồn truy cập vào website của bạn, ví dụ như google, facebook, email,... Bạn sử dụng tham số utm_source để xác định nguồn này.
- Campaign Medium: Đây là phương thức truy cập vào website của bạn, ví dụ như cpc, display, email,... Bạn sử dụng tham số utm_medium để xác định phương thức này.
- Campaign Name: Đây là tên của chiến dịch marketing mà bạn muốn theo dõi, ví dụ như spring_sale, growplus+,... Bạn sử dụng tham số utm_campaign để xác định tên này.
- Campaign Content: Đây là nội dung cụ thể của chiến dịch marketing mà bạn muốn theo dõi, ví dụ như logolink, textlink, banner1,... Bạn sử dụng tham số utm_content để xác định nội dung này.
Bằng cách sử dụng các tham số này, bạn có thể tạo ra các URL theo dõi riêng cho từng chiến dịch marketing của mình. Sau đó, bạn có thể sử dụng các công cụ phân tích như Google Analytics để theo dõi hiệu quả của các chiến dịch này.
Hãy nhớ rằng việc sử dụng UTM Tracking là rất quan trọng để bạn có thể đánh giá hiệu quả của các chiến dịch marketing của mình và tối ưu hóa chúng để đạt được kết quả tốt nhất.
Các lợi ích của việc sử dụng UTM Tracking
Việc sử dụng UTM Tracking mang lại nhiều lợi ích cho bạn như:
- Xác định nguồn gốc của lượt truy cập: UTM Tracking giúp bạn biết được từng nguồn gốc của lượt truy cập vào website của bạn, từ đó bạn có thể tập trung vào những kênh mang lại hiệu quả cao nhất và tối ưu hóa chiến lược marketing của mình.
- Phân tích phương thức truy cập vào website: UTM Tracking giúp bạn biết được phương thức truy cập vào website của bạn, từ đó bạn có thể điều chỉnh chiến lược marketing cho phù hợp với từng kênh và tối ưu hóa trải nghiệm của người dùng.
- Đánh giá hiệu suất của chiến dịch marketing: UTM Tracking giúp bạn biết được tên và nội dung của từng chiến dịch marketing mà bạn đang triển khai, từ đó bạn có thể đánh giá được hiệu suất và ROI của từng chiến dịch và tối ưu hóa chiến lược marketing của mình.
- Phân tích và báo cáo kết quả marketing trên Google Analytics: UTM Tracking giúp bạn dễ dàng phân tích và báo cáo kết quả marketing của bạn trên Google Analytics, bằng cách sử dụng các báo cáo như Acquisition, Behavior, Conversion,...
Cách sử dụng UTM Tracking
Cách thủ công
Bạn có thể thêm các tham số UTM vào cuối URL của mình theo cấu trúc sau:
URL?utm_source=source&utm_medium=medium&utm_campaign=name&utm_content=content
Trong đó:
- utm_source: Nguồn truy cập đến URL của bạn (ví dụ: facebook, google,...).
- utm_medium: Kênh truy cập đến URL của bạn (ví dụ: cpc, banner, email,...).
- utm_campaign: Chiến dịch của bạn (ví dụ: summer_sale, autumn_discount,...).
- utm_content: Nội dung của chiến dịch (ví dụ: logolink, sidebarad,...).
Ngoài cách thủ công, bạn cũng có thể sử dụng các trang web hoặc ứng dụng để tạo URL với UTM Tracking một cách nhanh chóng và tiện lợi. Một số công cụ phổ biến như:
- Google Campaign URL Builder: https://ga-dev-tools.appspot.com/campaign-url-builder/
- UTM.io: https://app.utm.io/
- Effin Amazing UTM Builder: https://effinamazing.com/tools/effin-amazing-utm-builder/
Phân tích dữ liệu từ UTM Tracking
Khi bạn đã tạo URL với UTM Tracking, bạn có thể phân tích dữ liệu từ UTM Tracking trên Google Analytics bằng cách sử dụng các báo cáo sau:
- Acquisition > All Traffic > Source/Medium: Báo cáo này cung cấp cho bạn thông tin về lượng truy cập và chuyển đổi từ các nguồn và phương thức khác nhau. Bạn có thể xem được nguồn lưu lượng truy cập của các khách hàng, như trực tiếp, từ công cụ tìm kiếm, từ mạng xã hội, email hoặc quảng cáo.
- Acquisition > Campaigns > All Campaigns: Báo cáo này cung cấp thông tin về lượng truy cập và chuyển đổi từ các chiến dịch khác nhau. Bạn có thể xem được hiệu quả của chiến dịch quảng cáo của bạn, bao gồm số lượt nhấp chuột, tỷ lệ chuyển đổi và giá trị của các mục tiêu khác nhau.
- Behavior > Site Content > All Pages: Báo cáo này cung cấp thông tin về lượng truy cập và thời gian trên trang của các trang web khác nhau. Bạn có thể xem được trang nào đang thu hút nhiều lượt truy cập nhất và thời gian mà khách hàng dành cho từng trang.
- Conversion > Goals > Overview: Báo cáo này cung cấp thông tin về tỷ lệ chuyển đổi và giá trị của các mục tiêu khác nhau. Bạn có thể xem được hiệu quả của từng mục tiêu và tối ưu hóa chiến lược của mình để đạt được kết quả tốt nhất.
Chỉ cần truy cập vào các báo cáo này trên Google Analytics, bạn có thể phân tích dữ liệu từ UTM Tracking một cách dễ dàng và hiệu quả hơn để cải thiện chiến lược marketing của mình.
Những lỗi thường gặp khi sử dụng UTM Tracking và cách khắc phục
Khi sử dụng UTM Tracking, cần lưu ý các lỗi sau để đảm bảo tính chính xác và hiệu quả:
- Sử dụng ký tự đặc biệt hoặc khoảng trắng trong các tham số UTM: Những ký tự này có thể gây nhầm lẫn và mất dữ liệu khi Google Analytics phân tích URL. Thay vì sử dụng ký tự đặc biệt hay khoảng trắng, nên sử dụng các ký tự chữ và số, dấu gạch nối (-) hoặc dấu gạch dưới (_) để ngăn cách các từ trong các tham số UTM.
- Sử dụng các tham số UTM không nhất quán hoặc không rõ ràng: Điều này có thể làm khó khăn cho việc phân loại và so sánh các kênh, chiến dịch và nội dung khác nhau. Để tránh tình trạng này, nên sử dụng các tham số UTM một cách nhất quán và rõ ràng.
- Sử dụng quá nhiều tham số UTM: Điều này có thể làm cho URL quá dài và khó nhớ, đồng thời làm giảm khả năng chia sẻ của URL. Nên sử dụng ít nhất 3 tham số UTM để đảm bảo tính hiệu quả và dễ dàng quản lý.
Mong rằng những nội dung trong bài viết đã giúp bạn hiểu rõ hơn UTM Tracking là gì cũng như cách sử dụng hiệu quả nhất.
Link bài viết liên quan: