Bạn đang muốn tìm hiểu Marketing là gì và đây có phải là một lĩnh vực hấp dẫn nhưng đầy thách thức? Bài viết này sẽ giúp bạn giải đáp thắc mắc đó!
Giới thiệu về marketing
Marketing là quá trình tạo ra, giao tiếp và giao dịch các giá trị cho khách hàng mục tiêu, đồng thời xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với kachs hàng. Nó là một lĩnh vực quan trọng trong kinh doanh và có vai trò quyết định đến sự thành công của công ty.
Trong quá trình marketing, các doanh nghiệp tạo ra các sản phẩm hoặc dịch vụ có giá trị để đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Đồng thời, họ phải xây dựng các chiến lược và kế hoạch để tiếp cận, quảng bá và bán hàng đến khách hàng mục tiêu.
Vai trò và mục tiêu của marketing
Marketing là việc tạo và truyền tải giá trị của sản phẩm, dịch vụ hoặc ý tưởng cho khách hàng. Marketing có nhiều vai trò quan trọng như đáp ứng nhu cầu, tăng doanh số, mở rộng thị trường, điều chỉnh giá cả, cung cấp sản phẩm tốt hơn và tạo tiện ích cho khách hàng.
Có nhiều mục tiêu Marketing, phổ biến như: tăng nhận thức thương hiệu, tạo khách hàng tiềm năng, thu hút khách hàng mới, tăng giá trị khách hàng, cải thiện SEO và Traffic, tăng tỷ lệ chuyển đổi, tăng mức độ tương tác với thương hiệu,…
Các loại hình marketing phổ biến hiện nay
Marketing truyền thống và marketing online là hai loại hình phổ biến trong marketing hiện nay
Marketing truyền thống là hình thức marketing sử dụng các kênh thông tin - giải trí trước khi internet xuất hiện, như báo chí, tivi, radio, tờ rơi, biển quảng cáo,… Marketing truyền thống thường dựa vào chiến thuật outbound marketing, tức là đưa những quảng cáo đến làm phiền khách hàng.
Marketing online là hình thức marketing tận dụng mọi kênh tiếp thị trên môi trường internet để có thể tiếp cận đến người dùng. Marketing online thường dựa vào chiến thuật inbound marketing, tức là thu hút khách hàng mục tiêu bằng cách cung cấp những giá trị và trải nghiệm tích cực cho họ.
Cơ hội và thách thức của người làm marketing
Cơ hội
Cơ hội việc làm rộng mở: Marketing là ngành nghề có nhu cầu nhân lực luôn cao, bởi mọi doanh nghiệp đều cần có các chiến dịch marketing để quảng bá sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu của mình. Người làm marketing có thể làm việc trong các công ty, tổ chức, hay tự khởi nghiệp với các dự án riêng.
Phát triển kiến thức kinh doanh: Khi làm marketing, bạn sẽ trau dồi cả khả năng thấu hiểu tâm lý và hành vi mua sắm của khách hàng, nghiên cứu thị trường, xác định xu hướng và giải pháp cho khách hàng, hoạch định chiến lược quảng bá thương hiệu và phát triển sản phẩm hiệu quả. Bạn sẽ có kiến thức chuyên nghiệp cho đa dạng các ngành nghề.
Phát triển các kỹ năng: Khi làm marketing, bạn sẽ phải giao tiếp với nhiều người, từ khách hàng, đối tác, nhà cung cấp, đồng nghiệp, sếp… Bạn sẽ phải hợp tác, điều phối và lãnh đạo nhóm để hoàn thành các dự án.
Thách thức
Thách thức về công nghệ: Làn sóng công nghệ 4.0 đã mang lại nhiều tiện ích cho marketing, như các kênh tiếp thị online, các công cụ phân tích dữ liệu, các ứng dụng trí tuệ nhân tạo… Nhưng cũng đồng thời tạo ra những áp lực cho marketer khi phải theo kịp xu hướng mới, học hỏi công nghệ mới, đối mặt với sự can thiệp của máy móc vào quyết định của con người.
Thách thức về sự toàn cầu hóa: Sự toàn cầu hóa đã mở rộng thị trường và tăng cường sự kết nối giữa các doanh nghiệp và khách hàng trên toàn thế giới. Nhưng cũng đồng thời tăng cường sự cạnh tranh và đa dạng hóa nhu cầu của khách hàng. Marketer phải có khả năng tiếp cận và thấu hiểu các thị trường khác nhau, văn hóa khác nhau, ngôn ngữ khác nhau, pháp luật khác nhau.
Hy vọng rằng những chia sẻ trong bài viết đã giúp bạn trả lời cho câu hỏi Marketing là gì cũng như cách ứng dụng để đem lại hiệu quả trong quá trình kinh doanh và phát triển website.