Thiết kế giao diện website là quá trình tạo ra sự tương tác từ trang web với người dùng. Thiết kế giao diện website không chỉ ảnh hưởng đến mặt thẩm mỹ mà còn ảnh hưởng đến mặt chức năng và trải nghiệm của người dùng.
Vì vậy thiết kế web chuẩn UI / UX rất quan trọng:
- UI (User Interface) là giao diện người dùng, bao gồm các yếu tố như màu sắc, hình ảnh, phông chữ, nút, menu, v.v. UI là những gì người dùng nhìn thấy và sử dụng khi truy cập trang web.
- UX (User Experience) là trải nghiệm người dùng, bao gồm các yếu tố như khả năng sử dụng, tính hữu ích, tính hấp dẫn, tính thỏa mãn, v.v. UX là những gì người dùng cảm nhận và đánh giá khi sử dụng trang web.
Để thiết kế giao diện website đẹp mắt, chuẩn UI/UX, bạn cần phải tuân theo một số nguyên tắc cơ bản sau:
Nguyên tắc thiết kế giao diện website
1. Đơn giản và rõ ràng
Một nguyên tắc quan trọng trong thiết kế giao diện website là đơn giản và rõ ràng. Bạn nên tránh sử dụng quá nhiều yếu tố UI hoặc quá nhiều thông tin trên một trang web. Điều này sẽ khiến người dùng bị rối loạn, khó tập trung và khó tìm kiếm thông tin mong muốn.
Bạn nên sử dụng khoảng trắng (white space) để tạo ra sự cân bằng và thoáng mát cho trang web. Bạn nên sử dụng các tiêu đề, danh sách và điểm nổi bật để phân biệt và nhấn mạnh các thông tin quan trọng. Bạn nên sử dụng các biểu tượng (icon) và hình ảnh để minh họa và hỗ trợ cho nội dung.
Một ví dụ về thiết kế giao diện website đơn giản và rõ ràng là trang web của Google. Trang web này chỉ có một thanh tìm kiếm ở giữa và một số liên kết ở phía trên và phía dưới. Trang web này giúp người dùng dễ dàng nhập truy vấn và nhận kết quả.
2. Thống nhất và nhất quán
Một nguyên tắc khác trong thiết kế giao diện website là thống nhất và nhất quán. Bạn nên duy trì một phong cách thiết kế chung cho toàn bộ trang web của bạn. Bạn nên sử dụng cùng một bảng màu, cùng một phông chữ, cùng một biểu tượng và cùng một cách bố trí cho các trang web khác nhau.
Điều này sẽ giúp người dùng nhận ra thương hiệu của bạn và có cảm giác tin tưởng khi sử dụng trang web của bạn. Điều này cũng sẽ giúp người dùng không bị bối rối hoặc bị đánh lạc khi chuyển từ trang web này sang trang web khác.
Một ví dụ về thiết kế giao diện website thống nhất và nhất quán là trang web của Apple. Trang web này sử dụng cùng một bảng màu xám-trắng-đen, cùng một phông chữ San Francisco, cùng một biểu tượng táo và cùng một cách bố trí thanh menu ngang ở đầu và thanh chân trang ở cuối cho các trang web khác nhau.
3. Thân thiện với người dùng
Một nguyên tắc nữa trong thiết kế giao diện website là thân thiện với người dùng. Bạn nên thiết kế giao diện website theo nhu cầu, mong muốn và hành vi của người dùng. Bạn nên đặt mình vào vị trí của người dùng để hiểu được họ muốn gì và làm gì khi sử dụng trang web của bạn.
Bạn nên thiết kế giao diện website để giúp người dùng có thể:
- Tìm kiếm thông tin nhanh chóng và chính xác
- Thực hiện hành động mong muốn một cách dễ dàng và thuận tiện
- Có được sự hài lòng và thoải mái khi sử dụng trang web của bạn
Bạn có thể áp dụng các kỹ thuật và giải pháp sau để thiết kế giao diện website thân thiện với người dùng:
- Sử dụng thanh tìm kiếm hiệu quả: Bạn nên đặt thanh tìm kiếm ở vị trí dễ nhìn thấy và có kích thước đủ lớn để người dùng có thể nhập truy vấn. Bạn nên sử dụng các tính năng như tự động hoàn thành (autocomplete), lọc (filter), sắp xếp (sort), v.v. để giúp người dùng tìm kiếm thông tin hiệu quả hơn.
- Sử dụng menu rõ ràng: Bạn nên đặt menu ở vị trí thuận tiện để người dùng có thể điều hướng qua lại các trang web khác nhau. Bạn nên sử dụng các danh mục (category) và phân loại (sub-category) để tổ chức các liên kết theo chủ đề. Bạn nên sử dụng breadcrumb navigation để giúp người
- Sử dụng breadcrumb navigation để giúp người dùng biết được vị trí hiện tại của họ trên trang web và có thể quay lại các trang web trước đó.
- Sử dụng nút rõ ràng: Bạn nên đặt nút ở vị trí dễ nhìn thấy và có kích thước đủ lớn để người dùng có thể nhấn. Bạn nên sử dụng các màu sắc, hình dạng và văn bản để làm nổi bật các nút quan trọng. Bạn nên sử dụng các từ hành động (action words) để gợi ý cho người dùng biết họ sẽ làm gì khi nhấn nút.
- Sử dụng hình ảnh và video chất lượng: Bạn nên sử dụng hình ảnh và video chất lượng cao để minh họa và hỗ trợ cho nội dung của bạn. Bạn nên sử dụng hình ảnh và video có liên quan đến chủ đề và mục tiêu của bạn. Bạn nên sử dụng hình ảnh và video có kích thước phù hợp với màn hình và không làm chậm tốc độ tải trang.
Nguyên tắc thiết kế trải nghiệm người dùng
1. Đặt người dùng làm trung tâm
Một nguyên tắc quan trọng trong thiết kế trải nghiệm người dùng là đặt người dùng làm trung tâm. Bạn nên thiết kế trải nghiệm người dùng theo nhu cầu, mong muốn và hành vi của người dùng. Bạn nên đặt mình vào vị trí của người dùng để hiểu được họ muốn gì và làm gì khi sử dụng trang web của bạn.
Bạn nên áp dụng các phương pháp như:
- Nghiên cứu người dùng: Bạn nên thu thập và phân tích các thông tin về khách hàng mục tiêu của bạn như đặc điểm cá nhân, thói quen, sở thích, vấn đề, v.v. Bạn có thể sử dụng các công cụ như khảo sát, phỏng vấn, quan sát, v.v. để nghiên cứu người dùng.
- Tạo ra nhân vật (persona): Bạn nên tạo ra những hồ sơ giả lập của khách hàng mục tiêu của bạn bằng cách tổng hợp các thông tin từ nghiên cứu người dùng. Bạn nên bao gồm các thông tin như tên, tuổi, giới tính, nghề nghiệp, mục tiêu, vấn đề, v.v. cho mỗi nhân vật.
- Tạo ra lộ trình (journey map): Bạn nên tạo ra một biểu đồ thể hiện quá trình mà người dùng trải qua khi sử dụng trang web của bạn. Bạn nên bao gồm các thông tin như các bước, các điểm tiếp xúc, các cảm xúc, các cơ hội cải thiện, v.v. cho mỗi lộ trình.
2. Thử nghiệm và kiểm tra
Một nguyên tắc khác trong thiết kế trải nghiệm người dùng là thử nghiệm và kiểm tra. Bạn nên kiểm tra và đánh giá hiệu quả của thiết kế giao diện website và trải nghiệm người dùng của bạn bằng cách thu thập và phân tích phản hồi từ người dùng.
Bạn có thể áp dụng các phương pháp như:
- Thử nghiệm khả dụng (usability testing): Bạn nên cho một số người dùng thực tế hoặc tiềm năng sử dụng trang web của bạn để hoàn thành một số nhiệm vụ cụ thể. Bạn nên quan sát và ghi lại cách thức hoạt động, thời gian hoàn thành, tỷ lệ thành công, vấn đề gặp phải, ý kiến đóng góp, v.v. của người dùng.
- Thử nghiệm A/B (A/B testing): Bạn nên so sánh hai phiên bản khác nhau của một yếu tố UI hoặc UX để xem phiên bản nào mang lại kết quả tốt hơn. Bạn có thể thay đổi các yếu tố như màu sắc, phông chữ, biểu tượng, văn bản, v.v. cho mỗi phiên bản
- Bạn nên chia đều lượng truy cập cho hai phiên bản và đo lường các chỉ số như tỷ lệ nhấp chuột, tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu, v.v. của mỗi phiên bản.
- Thử nghiệm đa biến (multivariate testing): Bạn nên so sánh nhiều phiên bản khác nhau của nhiều yếu tố UI hoặc UX để xem sự kết hợp nào mang lại kết quả tốt nhất. Bạn có thể thay đổi các yếu tố như tiêu đề, hình ảnh, nút, v.v. cho mỗi phiên bản. Bạn nên chia đều lượng truy cập cho các phiên bản và đo lường các chỉ số tương tự như thử nghiệm A/B.
3. Cải tiến liên tục
Một nguyên tắc cuối cùng trong thiết kế trải nghiệm người dùng là cải tiến liên tục. Bạn nên không ngừng theo dõi và cập nhật thiết kế giao diện website và trải nghiệm người dùng của bạn để phù hợp với những thay đổi trong xu hướng, nhu cầu và hành vi của người dùng.
Bạn có thể áp dụng các công cụ và giải pháp sau để cải tiến liên tục:
- Sử dụng Google Analytics: Google Analytics là một công cụ miễn phí của Google cho phép bạn thu thập và phân tích các dữ liệu về lưu lượng truy cập, hành vi người dùng, tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu, v.v. của trang web của bạn. Bạn có thể sử dụng Google Analytics để đánh giá hiệu quả của thiết kế giao diện website và trải nghiệm người dùng của bạn và tìm ra các điểm mạnh và điểm yếu.
- Sử dụng Google Search Console: Google Search Console là một công cụ miễn phí của Google cho phép bạn kiểm tra và cải thiện hiệu suất của trang web của bạn trên công cụ tìm kiếm Google. Bạn có thể sử dụng Google Search Console để theo dõi và tối ưu hóa các yếu tố như khả năng hiển thị, thứ hạng, lượt nhấp, từ khoá, v.v. của trang web của bạn.
- Sử dụng các công cụ khác: Bạn có thể sử dụng các công cụ khác để kiểm tra và cải thiện thiết kế giao diện website và trải nghiệm người dùng của bạn như:
- Google PageSpeed Insights: Đo lường và cải thiện tốc độ tải trang web của bạn
- Google Mobile-Friendly Test: Kiểm tra và cải thiện khả năng hiển thị và điều chỉnh của trang web của bạn trên các thiết bị di động
- Hotjar: Thu thập và phân tích các thông tin về cách thức người dùng tương tác với trang web của bạn như heat map, scroll map, click map, v.v.
Thiết kế giao diện website là một yếu tố quan trọng trong việc tạo ra một trang web đẹp mắt, chuẩn UI/UX. Thiết kế giao diện website không chỉ ảnh hưởng đến mặt thẩm mỹ mà còn ảnh hưởng đến mặt chức năng và trải nghiệm của người dùng.